المقدمة:

“مرحبًا بكم، وشكرًا لاختياركم زينوتري! زينوتري هي منصةٌ متطورةٌ تُقدم توصياتٍ مخصصة لكم من الفيتاميناتِ والمكملات الغذائيةِ من خلال منصةٍ إلكترونيةٍ بديهية. ونعلنُ لكم بفخرٍ أننا نديرُ موقع zenutri.com.au لتقديم لكم خدماتنا المبتكرة. وكما هو الحال مع جميع العمليات المهنية، تحكمُ قواعدٌ ولوائحٌ معينة استخدامَ موقعنا الإلكتروني وخدماتنا. ولقد أوجزناها لكم موجزة ضمنَ الشروط والأحكام الموضحة هنا. عند الوصول إلى هذا الموقع و استخدام خدماتنا، فنحن نفترضُ موافقتكم على قبول هذه الشروط والأحكام بالكامل دون استثناء. وهذا يعني موافقتكم على الالتزام بالإرشادات والالتزامات المحددة ضمن هذه الوثيقة. لذلك، من خلال اختيارك استخدام موقع زينوتري وخدماتنا المصممة خصيصاً لكم، فأنتم تُبرمون اتفاقية قانونيةً معنا، تقرون و توافقون فيها على مجموعة من المسؤوليات والممارسات التي تعتبر مفتاحًا لتشغيل خدماتنا. هذه الشروط والأحكام ليست مجرد شكليات. بل هي تحدد علاقتنا بكم، وتوضح التوقعات والالتزامات من كِلا الطرفين وتحمي حقوق جميع الأطراف المعنية. كما أنها توفر دليلًا مفصلًا لكيفية استخدامِ موقعنا الإلكتروني وخدماتنا، والأهم من ذلك، تحدد المبادئ التي نتوقع من مستخدمينا اتباعها واحترامها. ونريد أيضًا التأكيد على أن موافقتكم على هذه الشروط والأحكام تشملُ جميعَ جوانب موقعنا الإلكتروني وخدماتنا. وهذا يشملُ الوصول إلى المعلومات، والمشاركة في اختبارنا، وتلقي التوصيات الشخصية، والاشتراك في خدماتنا، والمشاركة في التواصل ضمن مجتمع زينوتري. من الضروري فهم أن قبول هذه الشروط والأحكام يشكل أساس علاقتكم بزينوتري. لذلك نوصي بشدة بقراءة هذه الوثيقة بعناية والتأكد من فهمك لها قبل استخدام موقعنا الإلكتروني وخدماتنا. علاوة على ذلك، من خلال استمرارك في استخدام منصتنا، نستنتج موافقتكم الكاملة على الشروط والاحكام الموضحة هنا. إذا كنتم لا توافقون على هذه الشروط والأحكام أو لديكم مخاوفكم، نطلب منكم بلطف أن تمتنعوا عن استخدام موقعنا الإلكتروني وخدماتنا. ومع ذلك، إذا كان لديكم أي أسئلة أو شكوك أو تحتاجون إلى توضيح بخصوص هذه الشروط والأحكام، ندعوكم للتواصل معنا من خلال قسم ‘تواصل معنا’ في موقعنا الإلكتروني. فريقنا دائمًا جاهز لمساعدتكم. مرة أخرى، مرحبًا بكم في زينوتري. نحن نتطلع إلى توجيهكم في رحلتكم الشخصية نحو الصحة والعافية المثلى!”

استخدم موقعنا

صمم موقع زينوتري الإلكتروني للأفراد الذين تبلغ أعمارهم ١٨ عامًا فما فوق. يعتبر دخولكم و استخدامكم لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا إقرارًا وتأكيدًا منكم بأنكم قد بلغتم هذا الحد الأدنى للسن. إذا كنت دون الـ١٨، يُسمح فقط باستخدامكم لموقعنا الإلكتروني تحت إشرافٍ نشطٍ وموافقة صريحة من الأهل أو الوصي القانوني. وضعَ هذه الشرط لحماية مصالح القاصرين وضمان النضج والفهم المناسبين على مستخدمي خدماتنا. يُعد قبول هذه الشروط والأحكام شرطًا أساسيًا لاستخدام موقع زينوتري الإلكتروني والخدمات المرتبطة به. هذا القبول ليس فعالاً لمرة واحدة؛ بل هو اتفاقٌ مستمرٌ، حيث تلتزم بالامتثال المستمر لهذه الشروط والأحكام طوال تفاعلك مع منصتنا. هذا الامتثال المستمر ضروري للحفاظ على بيئة آمنة ومحترمة ومنتجة لجميع المستخدمين. علاوة على ذلك، من المهم إدراك أن استخدام موقع زينوتري الإلكتروني وخدماته بمحض إرادتكم و على مسؤوليتكم الخاصة. وبينما نسعى لتوفير معلومات دقيقة ومحدّثة وأنظمة آمنة، لا يمكننا ضمان عدم انقطاع التواصل إلى موقعنا الإلكتروني أو عدم وقوع خطأ في أنظمتنا. بكونكم مستخدمين للموقع يقع على عاتقكم تقبل المسؤولية عن أفعالكم على الموقع الإلكتروني وأي نتائج تنشأ عن استخدام خدماته. يقدم موقع زينوتري الإلكتروني معلومات و خدمات ومجتمعًا مهتمٍ بالفيتامينات والمكملات الغذائية الشخصية. فيجب معاملته بالاحترام والمسؤولية كأي خدمة مهنية. كما أننا نثق بأنكم ستستخدمون زينوتري بطريقة تلتزم بهذه الشروط والأحكام وتتماشى مع روح المجتمع الذي نسعى لتعزيزها.

الاختبار والتوصيات:

خدمة توصية الفيتامينات الشخصية من زينوتري هي أداة مبتكرة تقترح المكملات الغذائية استنادًا إلى نمط حياتكم الخاص و نظامكم الغذائي و احتياجاتهم الصحية. تأتي هذه التوصيات من إجاباتك على اختبارنا الإلكتروني المصمم بدقة وبعناية . ويتكون من مجموعة واسعة من الأسئلة التي تحيط بجوانب مختلفة من صحتك وأسلوب حياتك. ومع ذلك، تعتمد دقة وفائدة وصلة اقتراحاتنا بشكل كبير على صدق واكتمال إجاباتك. نحصلُ على موافقتكم من خلال مشاركتكم في اختبارنا واستخدام خدمة التوصية لدينا. تحمل  المسؤولية الكاملة عن دقة واكتمال إجاباتكم. يعني هذا الاتفاق أن أي أخطاء، أو إغفالات، أو عدم دقة في المعلومات المقدمة قد تؤدي إلى توصيات تتطابق جزئيًا فقط مع احتياجاتكم أو ظروفكم. ومن المهم التأكيد على أنه بينما تستند توصياتنا إلى المعرفة المؤسسة بالفيتامينات والمعادن وتأثيرها على صحة الإنسان، فإنها لا تشكل نصيحة طبية مهنية، أو تشخيصًا، أو علاجًا. بل تهدف التوصيات إلى توجيه بحثك واتخاذ القرارات المتعلقة بالمكملات الغذائية. ننصح بشدة بأن تستشير محترفًا في الرعاية الصحية أو طبيباً قبل البدء بأي نظام جديد من المكملات الغذائية. يمتلك المحترفون في مجال الرعاية الصحية المعرفة والخبرة للنظر لفهم الحالة الصحية الكاملة لك، بما في ذلك تاريخك الطبي، وأي أدوية أو مكملات غذائية يتم تناولها، وغيرها كثير. وبالتالي، حتى لو تم توصية مكملٍ غذائي استنادًا إلى الاختبار، فلا يجب أبداً استخدامه لاستبدال أو تجاهل النصيحة الطبية المهنية أو حتى تأخير طلبها. يجب دائمًا إعطاء الأولوية للمشورة الطبية المهنية، خاصةً إذا كنت حاملًا أو مرضعًا، أو لديك حالة طبية، أو تتناول أي دواء. 

المسؤولية والتبعة:

إن الوظيفة الأساسية لـزينوتري هي اقتراح فيتامينات خاصة استنادًا إلى المعلومات التي تم تقديمها طوعًا خلال اختبارنا الإلكتروني. من المهم ملاحظة أن زينوتري يعمل على مبدأ صدق المستخدم وشفافيته. وبصفتك مستخدماً، فأنت مسؤولٌ عن ضمان دقة وموثوقية واكتمال هذه المعلومات. إقرارك بهذه المسؤولية أمر حاسم في ضمان ملاءمة التوصيات التي يقدمها  زينوتري. ومزى تناسبها لمتطلبات صحتك الخاصة وأسلوب حياتك. وبناءً عليه، لا يتحمل  زينوتري المسؤولية عن أي أخطاء، أو إغفالات، أو عدم دقة، أو سوء فهم، في التوصيات المقدمة بسبب المعلومات غير الصحيحة أو الناقصة، أو المضللة التي تقدمها. يعمل نظامنا الخوارزمي استنادًا إلى البيانات التي تقدمها، وبالتالي، تقع المسؤولية عن صحة البيانات و صِحَةِ التوصيات على عاتقك بالكامل. علاوة على ذلك، يُنصح بشدة بأن تستشير مختصاً في الرعاية الصحية قبل البدء بأي مكمل غذائي من ما يقدمه زينوتري. هذا أمر بالغ الأهمية خاصةً إذا كانت لديك حالات صحية موجودة مسبقًا، أو كنت حاملًا أو مرضعًا، أو تتناول أي أدوية أخرى. يمتلك طبيبك القدرة على تقديم النصائح مع الأخذ في الاعتبار تاريخك الطبي الكامل وحالتك الصحية الحالية. ولذلك، يجب اعتبار توصيات زينوتري كدليل إضافي للنصائح الطبية المهنية بدلاً من استبدالها. باستخدامك لموقع زينوتري الإلكتروني وخدماته، فإنك توافق على تحمل المسؤولية الكاملة عن تطبيق التوصيات المقدمة، مع إعفاء زينوتري من أي نتائج سلبية أو مضاعفات صحية أو أي مشاكل أخرى ناشئة عن المكملات الغذائية استنادًا إلى التوصيات المقدمة. يسري هذا الاتفاق حتى لو نشأت مثل هذه النتائج عن المعلومات التي قدمتها بشكل غير دقيق. استخدامك لموقعنا الإلكتروني وخدمتنا يعني فهمك وقبولك لهذا الشرط وجميع الشروط الأخرى.

حقوق الملكية الفكرية:

جميع المواد المعروضة أو التي يمكن الوصول إليها من خلال موقع زينوتري الإلكتروني، جميعها بدون استثناء، بما في ذلك على سبيل المثال:  النصوص، والرسومات، والفيديوهات، والصور، والشعارات، والأيقونات، والتصاميم، والبرمجيات، والتطبيقات، إما أن تكون مملوكة لـ زينوتري أو لموردي المحتوى الخاص بها ومحمية بموجب القوانين الأسترالية والدولية لحقوق النشر والعلامات التجارية وغيرها من قوانين الملكية الفكرية. عند الدخول إلى موقع زينوتري الإلكتروني أو استخدامه، فإنكم تقرون وتوافقون على أن جميع المحتويات مخصصة للاستخدام الشخصي وغير التجاري. يُحظر بشكل صارم التنزيل غير المصرح به، والنسخ، وإعادة الإنتاج، والتعديل، والنشر، والتوزيع، و البث لأي محتوى من موقع زينوتري الإلكتروني دون موافقة خطية صريحة من زينوتري. وأيضاً لا يُسمح لك باستخدام أي من الملكية الفكرية لـ زينوتري، جميعها بدون استثناء، بما في ذلك على سبيل المثال: العلامات التجارية، وعلامات الخدمة، والشعارات، و المواد المحمية بحقوق النشر، لأي سبب من الأسباب دون موافقة خطية مسبقة من زينوتري. علاوة على ذلك، فإنك توافق على عدم التعدي على حقوق الملكية الفكرية لـ زينوتري أو تلك الخاصة بموردي المحتوى. ويشمل ذلك جميعها دون استثناء، على سبيل المثال: التعديل، والنسخ، والتوزيع، والنقل، والعرض، والنشر، والبيع، والترخيص، أو إنشاء أعمال مشتقة من أي محتوى، أو منتجات، أو خدمات تم الحصول عليها من موقع زينوتري الإلكتروني ما لم يكن مصرحًا به صراحةً من قبل زينوتري. الالتزام بهذا البند يضمن سلامة الملكية الفكرية لـ زينوتري ويحترم حقوق زينوتري وموردي المحتوى. قد يؤدي انتهاك هذه الشروط المتعلقة بالملكية الفكرية إلى عقوبات مدنية وجنائية كبيرة بموجب القانون الأسترالي والدولي. تحتفظ زينوتري بالحق في اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة لحماية حقوقها. يشير دخولكم واستخدامكم لموقع زينوتري الإلكتروني إلى فهمك وموافقتكم وقبولكم لهذه الشروط المتعلقة بالملكية الفكرية والشروط والأحكام الكاملة الموضحة هنا. قد يؤدي أي انتهاك لهذه الشروط إلى إنهاء وصولكم إلى خدمات وموقع زينوتري على الفور.

سياسة الإرجاع:

تلتزم زينوتري بتقديم منتجات عالية الجودة وضمان رضا عملائنا. نحن نتفهم أن المنتج قد لا يلبي توقعاتك أو احتياجاتك أحيانًا. في مثل هذه الحالات، تم تصميم سياسة الإرجاع لدينا لتكون واضحة ومريحة للعملاء، ما يضمن عملية سهلة وبسيطة. يمكن للعملاء إرجاع البضائع المفتوحة وغير المفتوحة خلال ٣٠ يومًا من التسليم. و يجب أن تكون العناصر في التغليف الأصلي والحالة الأصلية، بما في ذلك جميع الملحقات والكتيبات والوثائق. كما يُطلب إيصال صالح أو إثبات شراء للمضي بعملية الإرجاع. ولبدءها، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء المخصص لدينا، الذي سيوجهك خلال العملية ويوفر لك الملصقات والتعليمات اللازمة للشحن. قد يتوجب على العملاء دفع تكاليف الشحن لإعادة المنتجات، ما لم يكن الإرجاع بسبب خطأ من جانبنا، نوصي باستخدام خدمة شحن قابلة للتتبع لضمان أمان عناصرك وتوثيق الإرجاع. عند استلام وفحص العناصر المرتجعة، سنخطرك على الفور بالموافقة أو رفض استرداد الأموال. سيتم معالجة المبالغ المستردة المعتمدة، وسيتم تطبيق الائتمان تلقائيًا على طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك في غضون عدد محدد من الأيام. يُرجى ملاحظة أن تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. نحثك على الاتصال بنا على الفور في حالة وصول عناصر تالفة أو معيبة، أو إذا تم استلام المنتج الخطأ. نحن ملتزمون بتصحيح مثل هذه المشكلات على الفور من خلال ترتيب استبدال أو استرداد. رضاك هو الأهم بالنسبة لنا، وفريق خدمة العملاء لدينا دائمًا في خدمتك للإجابة على أي أسئلة أو تقديم المساعدة في إرجاعك. في زينوتري، نحن ملتزمون بضمان أن تجربتك مع منتجاتنا إيجابية وأن سياساتنا تعكس التزامنا بصحتك ورفاهيتك.

الخصوصية:

تعترف زينوتري بأهمية خصوصيتكم وتلتزم بحماية معلوماتكم الشخصية بمسؤولية وأمانة. نحن نلتزم بالحفاظ عل على مبادئ للخصوصية الأسترالية المنشأة بموجب قانون الخصوصية ١٠٩٨٨ (Cth) وغيرها من قوانين ولوائح حماية البيانات المعمول بها. توفر سياسة الخصوصية لدينا، المتاحة على موقعنا الإلكتروني، تفاصيل شاملة حول كيفية جمعنا وتخزيننا واستخدامنا وإدارتنا لمعلوماتكم الشخصية. تعتبر سياسة الخصوصية جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط والأحكام ويجب قراءتها معًا. باستخدامك لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا، فإنكم توافقون على جمع واستخدام معلوماتكم الشخصية كما تحدده سياسة الخصوصية لدينا. نحن نتعامل مع معلوماتكم الشخصية، مثل الاسم وتفاصيل الاتصال وغيرها من التفاصيل الشخصية التي تقدموها عند إجراء اختبار زينوتري أو إجراء عملية شراء، بأقصى درجات الاحترام والسرية. نستخدم هذه البيانات لتخصيص تجربتكم، وتقديم توصيات شخصية، ومعالجة المعاملات، وتحسين خدماتنا. لديكم الحق في الوصول إلى معلوماتكم الشخصية التي نحتفظ بها وتحديثها أو تصحيحها، وفقًا لبعض الاستثناءات التي يوفرها القانون. إذا كنت ترغب في القيام بذلك، لا تتردد في الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المقدمة في سياسة الخصوصية لدينا. من خلال الوصول إلى موقعنا الإلكتروني واستخدامه، فإنكم تؤكدون أنكم قد قرأتم وفهمتم ووافقتم على سياسة الخصوصية لدينا وهذه الشروط والأحكام. علاوة على ذلك، فإنكم تقرون وتقبلون أن الإنترنت ليس آمنًا بالكامل، وبالتالي لا يمكن ضمان سرية معلوماتك الشخصية عند نقلها عبر الإنترنت. وبالتالي، أي معلومات ترسلها إلى زينوتري عبر الإنترنت تكون على مسؤوليتكم الخاصة. يشكل استمرار استخدامك لموقعنا الإلكتروني بعد أي تحديثات أو تغييرات في سياسة الخصوصية موافقتكم على هذه التغييرات. نشجعكم على مراجعة سياسة الخصوصية لدينا بشكل دوري للبقاء على اطلاع بكيفية إدارتنا وحمايتنا لمعلوماتك الشخصية.

التعديلات:

تحتفظ زينوتري بالحق في تعديل أو تغيير أو مراجعة هذه الشروط والأحكام في أي وقت ولأي سبب كان. قد تشمل التعديلات تغييرات في الخدمات، أو المتطلبات القانونية أو التنظيمية، أو لمعالجة ملاحظات المستخدمين. ستصبح أي تغييرات سارية المفعول فور نشرها على الموقع الإلكتروني، واستمرار استخدامكم للموقع بعد إجراء أي تغييرات يعني قبولكم للشروط والأحكام المعدلة. نظرًا لإمكانية حدوث تغييرات، فنحن نشجعكم بشدة على زيارة هذه الصفحة ومراجعتها بشكل دوري لضمان استمرار معرفتكم وفهمكم لشروطنا وأحكامنا. توافقون أنه من مسؤوليتكم مراقبة أي تعديلات على الشروط والأحكام وأن تكونوا على دراية بأي تغييرات تم إجراؤها. إذا كنتم لا توافقون على التغييرات، يجب عليك التوقف عن استخدام موقعنا الإلكتروني وخدماتنا. ومع ذلك، إذا واصلت استخدام خدماتنا بعد أن تصبح الشروط والأحكام المعدلة سارية، فسوف تكونوا ملزمون بالسياسة المحدثة. في حالة حدوث أي تغييرات جوهرية، قد نتخذ خطوات إضافية لإخطاركم، مثل إرسال إشعار بالبريد الإلكتروني أو نشر إشعار على موقعنا الإلكتروني. ومع ذلك، يجب عليكم التحقق بانتظام من هذه الشروط والأحكام للحصول على التحديثات. 

القانون الحاكم والولاية القضائية:

تخضع هذه الشروط والأحكام، فضلاً عن وصولك واستخدامك لموقع زينوتري الإلكتروني وخدماته، للقوانين الأسترالية وتُفسر وفقًا لها، دون النظر إلى مبادئ وتعارض القوانين. وبناءً عليه، يُعتبر هذا الاتفاق قد تم إبرامه وتنفيذه في أستراليا. أنتم توافقون على الخضوع للولاية القضائية الحصرية للمحاكم الموجودة داخل أستراليا لأي نزاعات أو مطالبات أو دعاوى قضائية تنشأ عن أو تتعلق بهذه الشروط والأحكام أو استخدامك لموقع زينوتري الإلكتروني وخدماته. وهذا يشمل أي نزاع حول صحة هذه الشروط والأحكام أو تفسيرها أو خرقها أو إنهائها. باستخدامك لموقع زينوتري الإلكتروني وخدماته، فإنكم تؤكدون تفهمكم وتقرون بموافقتكم على هذا البند، و تتنازلون عن الحق في تقديم دعوى في أي ولاية قضائية أو محكمة أخرى وعن حق المحاكمة بواسطة هيئة محلفين. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تبدأوا أي دعوى قد تكون لديكم ضد زينوتري في غضون عام واحد بعد نشوء الدعوى أو سبب الدعوى، وإلا سيتم حظرها إلى الأبد. على الرغم من ذلك، إذا كنتم قد انتهكتم أو هددتم بانتهاك حقوق الملكية الفكرية لـ زينوتري، فقد تسعى زينوتري للحصول على إنصاف تحفظي أو أي إستغاثة مناسبة أخرى في أي محكمة، وأنتم توافقون على الولاية القضائية الحصرية ومكان الاختصاص في مثل هذه المحاكم.

تواصل معنا، وقبول شروطنا:

لأي استفسارات أو توضيحات أو مخاوف بخصوص هذه الشروط والأحكام، أو إذا كنتم بحاجة إلى مساعدة بخصوص الخدمات التي تقدمها زينوتري، يرجى التواصل معنا من خلال صفحة ‘تواصل معنا’ على موقعنا الإلكتروني. نحن نسعى لتزويدكم بحل سريع وفعّال لمخاوفكم. من خلال الوصول إلى موقع زينوتري الإلكتروني واستخدام خدماتنا، فإنك تعلن أنكم قد قرأتم بعناية وفهمتم ووافقتم على أن تكونوا ملزمين قانونيًا بهذه الشروط والأحكام. يشير قبولك إلى موافقتكم على الالتزام بجميع الأحكام وعدم التصرف بما يخالفها أثناء استخدامكم لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا. وأيضاً بأنكَم تؤكدون أن هذه الشروط والأحكام تشكل عقدًا ملزمًا بينكم وبين زينوتري، وهو قابل للتنفيذ بموجب القوانين المعمول بها.